INDRAMAYU, indramayunews.id – Menjawab berbagai isu yang berkembang terkait pelayanan air bersih, Bupati Indramayu Lucky Hakim turun langsung melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja Perumdam Tirta Darma Ayu. Evaluasi tersebut disampaikan dalam konferensi pers yang digelar di ruang rapat Perumdam Tirta Darma Ayu, Senin (30/3/2026).
Langkah ini merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Indramayu dalam memastikan pelayanan dasar masyarakat, khususnya kebutuhan air bersih, berjalan optimal dan tidak merugikan pelanggan.
Dalam keterangannya, Lucky Hakim menegaskan bahwa pihaknya tidak akan tinggal diam terhadap berbagai keluhan yang disampaikan masyarakat. Ia menilai, perbaikan sistem pelayanan harus segera dilakukan secara menyeluruh dan berkelanjutan.
“Pelayanan publik adalah prioritas. Setiap keluhan masyarakat harus dijawab dengan langkah konkret, cepat, dan transparan,” tegasnya di hadapan awak media.
Bupati juga meminta jajaran direksi dan manajemen Perumdam Tirta Darma Ayu untuk melakukan evaluasi total, mulai dari sistem distribusi air, kualitas pelayanan pelanggan, hingga mekanisme penanganan aduan.
Menurutnya, pembenahan tidak cukup hanya bersifat sementara, tetapi harus menyentuh akar persoalan agar ke depan tidak kembali menimbulkan polemik di tengah masyarakat.
“Evaluasi ini harus menyeluruh. Tidak boleh ada lagi keluhan yang berlarut-larut tanpa solusi yang jelas,” tambahnya.
Konferensi pers yang digelar langsung di lingkungan Perumdam tersebut menjadi simbol kehadiran pemerintah daerah dalam merespons persoalan publik secara terbuka. Selain itu, langkah ini juga menjadi pesan bahwa transparansi dan akuntabilitas menjadi kunci dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah.
Pemerintah Kabupaten Indramayu berharap, melalui evaluasi ini, Perumdam Tirta Darma Ayu dapat meningkatkan kualitas layanan dan mampu memberikan distribusi air bersih yang lebih baik, merata, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Indramayu. (DRA)
